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Plusieurs offres sont disponibles : simple voyage en groupe (le groupe voyage ensemble dans un train classique), ou voyage événementiel avec privatisation (ce peut être une ou plusieurs voitures privatisées au sein d'un train classique ou bien un train dédié avec possibilité de services supplémentaires et animations). 
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Traitement de mes données personnelles
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SNCF Voyageurs, en sa qualité de responsable de traitement met en œuvre un traitement de données personnelles dont les finalités sont de créer une proposition de voyage et l’envoyer sur l’adresse mail indiquée, répondre aux demandes de devis voyage, contacter les clients en cas de besoin de précision par téléphone et leur transmettre une enquête de satisfaction dont l’objet est de recueillir mon opinion sur l’organisation et sur la qualité du service voyages en groupe.

Les données personnelles collectées sont le nom, prénom, numéro client ainsi que le numéro de téléphone et le type de handicap. Le numéro de téléphone n’est utilisé qu’en cas de besoin afin de demander plus de précisions aux personnes afin de les rappeler si nécessaire. Le type de handicap n’est pas une information nominative et permet simplement d’indiquer qu’il convient d’adapter la prise en charge à bord du train (place spécifique à prévoir le cas échéant).

Les finalités de traitement relatives à la gestion de la proposition de voyage ont pour base légale le consentement (une case à cocher formalisant ce dernier est présente au sein du formulaire).

L’enquête de satisfaction a pour base légale l’intérêt légitime du responsable de traitement à savoir améliorer le service client et les propositions pouvant être transmises à nos clients. Cette enquête  n’est adressé qu’aux clients ayant réalisé une demande de devis et n’ayant pas coché la case d’opposition préalable à cette enquête. Les données personnelles sont conservées 60 jours dans la base de données sncf.com et dans la limite de 3 ans au sein de la base de données dédiée aux clients groupe.

Les destinataires de données personnelles sont la Direction des voyages en groupe SNCF ; les chargé(e)s de communication externe, l’agence groupe, la direction affrètement voyageurs (pour les trains TGV), le Centre de prestation d’affrètement et de services (pour les trains Intercités) Ainsi que « SNCF.COM » (intégration du formulaire) et E-VTECH (hébergeur du site et de la base de données sncf.com).

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité, de suppression, d’opposition de vos données personnelles (ainsi que du droit de définir les directives applicable à la conservation, l’effacement et la communication de celles-ci après votre décès) en contactant notre Délégué à la Protection des Données par e-mail (donneespersonnellesvoyages@sncf.fr) ou par courrier à l’adresse suivante : SNCF Voyageurs – Equipe Protection des Données - 2, place de la Défense – 92400 - France.  Enfin, en cas de réclamation, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (aux coordonnées indiquées ci-dessus). Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL).

Faîtes voyager votre classe

Vous êtes un professionnel de l’éducation et vous encadrez un groupe scolaire de 10 personnes minimum ? Avec SNCF, donnez vie à leurs leçons. Nous vous aidons à faire voyager votre classe dans les meilleures conditions. Profitez de services adaptés (transfert en autocar, restauration à bord…) à des tarifs préférentiels Groupes.

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Nos Trains Spéciaux

Vous organisez un séminaire, un évènement ou souhaitez aller à une manifestation ?

Avec le Train Spécial, bénéficiez d’une prestation sur-mesure. Cette offre, dédiée aux entreprises, aux comités d’entreprise et aux associations, vous permet d'affréter un train privatif adapté à vos besoins. Nos équipes vous accompagnent dans la réalisation de votre projet.

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Des services en +

Confiez-nous vos bagages

Avec notre service Mes Bagages en groupe, vos bagages sont pris en charge en amont de votre voyage, en un lieu unique de votre choix (votre établissement scolaire, votre domicile, la mairie...).
Nous vous livrons dans un délai maximal de 48h2 partout en France. À partir de 16€ le bagage. 

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Restaurez-vous dans le train

Pour les petits déjeuners, grandes ou petites faims, demandez le service restauration à bord Groupes. Nous mettons à votre disposition le savoir-faire de nos prestataires et vous proposons une large gamme de produits à retirer au bar ou servis à la place. À partir de 7€70, savourez une collation composée d’un sandwich, de chips, d’un Kinder Bueno® et une bouteille d’eau de 33cl.    

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Une personne à mobilité réduite dans votre groupe ?

Notre service Accès Plus vous prend en charge de façon personnalisée. Appelez le 36 35 #45 (service gratuit + prix d'appel) dès réception de votre titre de transport.

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Profitez du transfert en autocar

Notre service de transfert en autocar Groupes vous assure une prestation avec des  autocaristes professionnels. Vous êtes pris en charge du départ à l’arrivée et nous gérons toute l’organisation de votre déplacement.

Réservez votre voyage jusqu’à 330 jours à l’avance

Vous avez la possibilité de réserver votre voyage jusqu’à 330 jours avant la date, soit près d’un an à l’avance. La réservation est possible à partir de 10 personnes, sur une tranche horaire de 2 heures, sur une sélection de destinations, à prix garanti. Vous bénéficiez de 15 jours de réflexion sans engagement. Sachez que cette offre est disponible uniquement en Agence Groupes.

1 Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 (service 0,05€/minute + prix de l’appel).

2 Non compris les samedis, dimanches, jours fériés et jours d'interdiction de circulation imposés par les autorités compétentes, qui prolongent d'autant ce délai.