Crédit photo en-tête de page : Maxime Huriez / SNCF

Vous êtes un groupe de plus de 36 personnes et souhaitez effectuer un voyage associatif, scolaire, professionnel, en famille ou entre amis ? Bénéficiez de voyages avec des services adaptés à vos besoins à des tarifs préférentiels.

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Pour un voyage serein

Grâce à notre offre, organiser un voyage avec plus de 36 personnes n’est plus un casse-tête. Demandez votre devis et profitez :

  • de voyages en France à bord de TGV INOUI ou INTERCITÉS mais aussi de voyages en Europe vers la Suisse, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Luxembourg, la Belgique et les Pays-Bas
  • d’une réservation en anticipation jusqu’à 330 jours avant le voyage
  • de services agrémentant votre voyage ( restauration à bord, bagages en gare, bagages en groupe, transfert autocar, hôtesse)

La réservation des trains TER sans correspondance se fait, elle, exclusivement sur sncf.com pour les groupes de moins de 36 personnes. Pour un groupe au-delà de 36 personnes, veuillez contacter le centre de relation client TER de votre Région. 

Grâce à notre offre, organiser un voyage de plus de 36 personnes n’est plus un casse-tête. Remplissez notre formulaire de demande de devis en ligne. Vous recevrez une proposition de contrat pour votre projet de voyage.

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Plusieurs offres sont disponibles : simple voyage en groupe (le groupe voyage ensemble dans un train classique), ou voyage événementiel avec privatisation (ce peut être une ou plusieurs voitures privatisées au sein d'un train classique ou bien un train dédié avec possibilité de services supplémentaires et animations). 
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SNCF Voyageurs, en sa qualité de responsable de traitement met en œuvre un traitement de données personnelles dont les finalités sont de créer une proposition de voyage et l’envoyer sur l’adresse mail indiquée, répondre aux demandes de devis voyage, contacter les clients en cas de besoin de précision par téléphone et leur transmettre une enquête de satisfaction dont l’objet est de recueillir mon opinion sur l’organisation et sur la qualité du service voyages en groupe.

Les données personnelles collectées sont le nom, prénom, numéro client ainsi que le numéro de téléphone et le type de handicap. Le numéro de téléphone n’est utilisé qu’en cas de besoin afin de demander plus de précisions aux personnes afin de les rappeler si nécessaire. Le type de handicap n’est pas une information nominative et permet simplement d’indiquer qu’il convient d’adapter la prise en charge à bord du train (place spécifique à prévoir le cas échéant).

Les finalités de traitement relatives à la gestion de la proposition de voyage ont pour base légale le consentement (une case à cocher formalisant ce dernier est présente au sein du formulaire).

L’enquête de satisfaction a pour base légale l’intérêt légitime du responsable de traitement à savoir améliorer le service client et les propositions pouvant être transmises à nos clients. Cette enquête  n’est adressé qu’aux clients ayant réalisé une demande de devis et n’ayant pas coché la case d’opposition préalable à cette enquête. Les données personnelles sont conservées 60 jours dans la base de données sncf.com et dans la limite de 3 ans au sein de la base de données dédiée aux clients groupe.

Les destinataires de données personnelles sont la Direction des voyages en groupe SNCF ; les chargé(e)s de communication externe, l’agence groupe, la direction affrètement voyageurs (pour les trains TGV), le Centre de prestation d’affrètement et de services (pour les trains Intercités) Ainsi que « SNCF.COM » (intégration du formulaire) et E-VTECH (hébergeur du site et de la base de données sncf.com).

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité, de suppression, d’opposition de vos données personnelles (ainsi que du droit de définir les directives applicable à la conservation, l’effacement et la communication de celles-ci après votre décès) en contactant notre Délégué à la Protection des Données :

  • via le formulaire de contact dédié
    Accédez au formulaire
  • ou par courrier à l’adresse suivante :
    SNCF Voyageurs – Equipe Protection des Données
    2, place de la Défense
    92400 - France

Enfin, en cas de réclamation, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (aux coordonnées indiquées ci-dessus). Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL).

Pour des voyages en Eurostar, nous vous invitons à contacter directement Eurostar via ce formulaire.

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Généralisation du paiement par virement

À compter du 1er janvier 2022, nous généralisons le paiement par virement bancaire. Ce mode de paiement plus simple, rapide et sûr est désormais le seul accepté pour régler vos réservations de voyage en groupe.

Pour en savoir plus, vous pouvez contacter l’agence Groupe au numéro suivant : 08 10 87 94 79 (0,05€ TTC/min + prix de l'appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

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Pliez vos bagages sans les porter

Le service Mes Bagages en Groupe vous accompagne dans tous vos déplacements et vous permet de voyager léger !​ Nous prenons en charge vos bagages où vous le souhaitez et nous vous livrons sur le lieu de votre choix.

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Restaurez-vous à bord à tout moment de la journée

Le service de restauration groupe à  bord vous  permet d’agrémenter votre voyage à toute heure et vous apporte un moment de convivialité. Nous vous proposons une large gamme de produits adaptés à vos besoins.

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Faites voyager votre groupe autrement

Pour un voyage personnalisé, optez pour le service Accueil et Accompagnement Groupes. Un prestataire qualifié vous accompagne dès votre arrivée en gare. Il guide  votre groupe et vous accueille dans les meilleures conditions.

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Profitez du transfert en autocar

Notre service de transfert en autocar Groupes vous assure une prestation avec des autocaristes professionnels. Vous êtes pris en charge du départ à l’arrivée et nous gérons toute l’organisation de votre déplacement.

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Bénéficiez d’une aide pour vos bagages en gare

Optez pour le service Mes Bagages en gare afin que votre groupe se déplace librement dans certaines grandes gares. Dès votre arrivée, vos sacs et valises sont ainsi transférés entre le point de rassemblement convenu et le quai de votre train.

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Réservez votre voyage jusqu’à 330 jours à l’avance

Vous avez la possibilité de réserver votre voyage jusqu’à 330 jours avant la date, soit près d’un an à l’avance. La réservation est possible à partir de 10 personnes, sur une tranche horaire de 2 heures, sur une sélection de destinations, à prix garanti2. Vous bénéficiez de 15 jours de réflexion sans engagement. Sachez que cette offre est disponible uniquement en Agence Groupes.

Vous souhaitez privatiser une voiture ?

Vous souhaitez privatiser une rame entière ?

Découvrez nos différents services personnalisables avant, pendant et après votre voyage, pour rendre votre évènement unique. Ils vous permettent :

  • de prévoir des animations à bord (« Le séminaire commence dans le train »)
  • de profiter d’une grande tranquillité et confidentialité en évitant les passages dans votre rame
  • de garder vos bagages à côté de vous
  • de jouir d’une plus grande flexibilité en cas d’ajustement des effectifs (dans la limite de la taille de la voiture)

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1 Contactez votre Agence Groupe SNCF au 0 810 879 479 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 (service 0,05€/minute + prix de l’appel).

2 Non compris les samedis, dimanches, jours fériés et jours d'interdiction de circulation imposés par les autorités compétentes, qui prolongent d'autant ce délai.

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