Crédit photo en-tête de page : Maxime Huriez / SNCF

Confinement : comment nous adaptons la circulation de vos trains

Le 2e confinement entraîne une baisse de la fréquentation de nos trains régionaux, nationaux et européens. Découvrez comment nous organisons les circulations pour assurer vos déplacements essentiels tout en participant à la lutte contre l’épidémie de Covid-19.

Publié le | Mis à jour le

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Pourquoi nous adaptons notre offre de transport

Durant la 2e période de confinement, nous adaptons progressivement notre plan de transport, en fonction de vos besoins de déplacement, avec deux objectifs :

  • vous permettre de continuer à assurer vos déplacements essentiels et autorisés dans le cadre des dérogations au confinement définies par les pouvoirs publics (les dessertes continuent d’être assurées sur les axes majeurs à raison d’un à plusieurs allers-retours quotidiens),
  • participer à la lutte contre l’épidémie.

En savoir plus sur vos conditions de voyage

Infos, remboursement, attestation

  • Si vous êtes détenteur d’un billet, vous serez informé, par sms ou par mail, de la circulation ou de l’annulation de votre train au plus tard 2 jours avant votre voyage.
  • Vous devez vous munir de votre attestation de déplacement pour justifier votre voyage. Téléchargez votre attestation de déplacement
  • Tous vos billets TGV INOUI, OUIGO1, INTERCITÉS et TER en correspondance  demeurent échangeables et remboursables gratuitement jusqu’au 4 janvier prochain. Si vous ne voyagez qu'avec TER, nous vous invitons à consulter les conditions de remboursement de vos titres TER sur les sites TER régionaux. Accédez aux sites TER
  • Les services suivants sont suspendus jusqu'à nouvel ordre: restauration, salons grand Voyageur, Junior et cie.

Quelles conséquences pour vos trains TER et Transilien ?

  • En région parisienne, conformément à ses engagements et après concertation avec les associations d’usagers, Île-de-France Mobilités a décidé de maintenir l’offre de transport à 100% durant les heures de pointe et de l’ajuster de manière différenciée en fonction des lignes durant les heures creuses. Après 21h, l’offre mise en place au moment du couvre-feu est maintenue. Rendez-vous tous les jours à 17h sur l'application Assistant SNCF ou sur transilien.com pour connaître la circulation de votre Transilien ou RER du lendemain
  • En régions, les Autorités Organisatrices ont ajusté l’offre pour l’adapter aux besoins réels de chaque territoire. Le plan de transport actuel correspond à au moins 70% du nombre de trains habituels en semaine et est allégé le week-end. Rendez-vous tous les jours à 17h sur le site TER de votre région pour connaître la circulation de votre train TER le lendemain

Quelles conséquences pour vos trains longues distances ?

Suite aux instructions du gouvernement interdisant les déplacements non-essentiels depuis le 30 octobre dernier, la demande de déplacement a considérablement baissé, réduisant fortement le taux d’occupation des trains longue distance. En conséquence leur nombre à été réduit : 

  • Pour les TGV (TGV INOUI, OUIGO et TGV desservant l’étranger): entre 1/3 et 1/4 des trains habituels roulent actuellement.
  • Pour les trains Intercités : entre 1/4 et 1/5 des trains habituels roulent actuellement.

Quelles conséquences pour les autres transporteurs ferroviaires du Groupe ?

En dehors des lignes opérées par SNCF en coopération, deux opérateurs du groupe SNCF ont également adapté leur service :

  • Thalys : pour connaître la circulation des trains du lendemain, rendez-vous sur le site Thalys
  • Eurostar : pour connaître la circulation des trains du lendemain, rendez-vous sur le site d'Eurostar 

L'Assistant SNCF

Accédez à toutes les offres de transport possibles (train, VTC, métro, bus…) jusqu’à votre destination finale. Nous nous chargeons de votre voyage, de la réservation à l’embarquement.

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1 Jusqu’à 1h30 avant le départ de votre train OUIGO.