Crédit photo en-tête de page : Alex Profit

Coronavirus : agir pour vous protéger

Le trafic des trains est pratiquement revenu à la normale, vous permettant de retrouver des proches, votre bureau ou tout simplement votre domicile… Parce qu’on est tous responsables du bon déroulement de cette reprise, agents comme clients, et qu’on a tous à cœur de réussir ce déconfinement, voici quelques règles qui permettront d’assurer des voyages sûrs et sereins avec Intercités.

Publié le | Mis à jour le

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Faire respecter le port du masque pour nos personnels et pour nos clients

• Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré. Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord.

• Pour les clients qui n’en possèdent pas, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.

• L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque pour assurer la protection de tous.

Vous garantir la possibilité de vous laver les mains à tout moment de votre voyage

• En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos agents et de nos clients.

• À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. En cas de pénurie temporaire, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos clients.

Nettoyer de façon intensive nos trains, nos gares et nos boutiques

• Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées.

• À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation) est enclenchée en cas de suspicion d’infection. Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide plusieurs fois par jour.

Comment nos trains Coradia Liner sont nettoyés

Comment nos trains Coradia Liner sont nettoyés

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Comment nos trains Corail sont nettoyés

Comment nos trains Corail sont nettoyés

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Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

  1. Se laver les mains très régulièrement
  2. Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
  3. Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter
  4. Saluer sans se serrer la main, arrêter les embrassades
  5. Limiter les déplacements au strict minimum
  6. Respecter une distance de sécurité d'au moins 1 mètre

Le respect des distances de sécurité n'étant pas toujours possible dans les transports en commun, le port du masque est obligatoire.

Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

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Pourrais-je bénéficier, cet été, d’un service de restauration à bord de mon train ?

Dès le 4 juillet, le service de restauration « Parenthèse Gourmande » d’Intercités sera ouvert.  Vous pourrez de nouveau profiter d’une boisson fraîche ou d’un repas à bord directement servis à votre place sur les trains de jour, et vous pourrez bénéficier du service snacking et petit déjeuner sur les trains de nuit.

Afin d’assurer votre sécurité et de de respecter les normes sanitaires appliquées dans les domaines de la restauration et de la vente à emporter, certaines adaptations ont été faites :

  • Retour du service restauration, sur toutes vos lignes habituelles, avec la totalité des produits à l’exception des croissants et pains au chocolat
  • Tous les produits proposés à bord sont emballés individuellement.
  • Pour éviter les cartes papier à bord, vous pouvez retrouver la carte de restauration ici.
  • Le service de précommande est momentanément suspendu.
  • Le port du masque est obligatoire dans les transports à partir de 11 ans, nous vous invitons donc à le remettre directement après votre dégustation.