Crédit photo en-tête de page : Alex Profit

INTERCITÉS : agir pour vous protéger

Avec l'état d'urgence sanitaire de nouveau en vigueur et la mise en place du deuxième confinement, la circulation de vos trains est adaptée. Restez informés en temps réel de l'état du trafic via notre site sncf.com ou l'application l'Assistant SNCF. Et dans nos trains, parce que nous sommes tous responsables du bon déroulement à bord, agents comme clients, voici quelques règles qui permettront d'assurer des voyages sûrs et sereins avec INTERCITÉS.

Tout savoir sur vos conditions de voyage

Mieux comprendre l'adaptation du plan de transport

Publié le | Mis à jour le

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Faire respecter le port du masque pour nos personnels et pour nos clients

• Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré. Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Le port du masque est obligatoire dès l'âge de 6 ans.

• Pour les clients qui n’en possèdent pas, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.

• L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque pour assurer la protection de tous.

Vous garantir la possibilité de vous laver les mains à tout moment de votre voyage

• En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos agents et de nos clients.

• À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. En cas de pénurie temporaire, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos clients.

Nettoyer de façon intensive nos trains, nos gares et nos boutiques

• Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées.

• À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation) est enclenchée en cas de suspicion d’infection. Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide plusieurs fois par jour.

Comment nos trains Coradia Liner sont nettoyés

Comment nos trains Coradia Liner sont nettoyés

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Comment nos trains Corail sont nettoyés

Comment nos trains Corail sont nettoyés

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Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

  1. Se laver les mains très régulièrement
  2. Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
  3. Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter
  4. Saluer sans se serrer la main, arrêter les embrassades
  5. Limiter les déplacements au strict minimum
  6. Respecter une distance de sécurité d'au moins 1 mètre

Le respect des distances de sécurité n'étant pas toujours possible dans les transports en commun, le port du masque est obligatoire.

Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

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Pourrais-je bénéficier d’un service de restauration à bord de mon train ?

Conformément à la législation en vigueur, nos services de restauration sont suspendus à partir du lundi 2 novembre à bord de nos trains. Nous vous invitons à prendre vos dispositions avant d’embarquer à bord. Merci de votre compréhension.