Crédits photo en-tête de page : Alex Profit

TGV INOUI : agir pour vous protéger

Le 11 mai, une partie des trains à l’arrêt va repartir, vous permettant de retrouver des proches, votre bureau ou tout simplement votre domicile… Parce qu’on est tous responsables du bon déroulement de cette reprise, agents comme clients, et qu’on a tous à cœur de réussir ce déconfinement, voici quelques règles qui permettront d’assurer des voyages sûrs et sereins avec TGV INOUI.

Publié le | Mis à jour le

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Faire respecter le port du masque pour nos personnels et pour nos clients

• Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré. Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord.

• Pour les clients qui n’en possèdent pas, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.

• L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque pour assurer la protection de tous.

• En cas de problème à bord (déchirure par exemple), un masque est remis au client par le chef de bord.

Vous garantir la possibilité de vous laver les mains à tout moment de votre voyage

• En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos agents et de nos clients.

• À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. En cas de pénurie temporaire, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos clients.

Nettoyer de façon intensive nos trains, nos gares et nos boutiques

• Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées.

• À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation) est enclenchée en cas de suspicion d’infection. Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide plusieurs fois par jour.

Un nettoyage renforcé des rames TGV INOUI

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Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

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Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

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Nos services de restauration à bord suspendus provisoirement

Vous envisagez de voyager prochainement avec TGV INOUI ? Sachez que du fait de la crise sanitaire actuelle, nos services de restauration à bord sont suspendus jusqu'à la fin du mois de mai. Nous nous en excusons et vous invitons donc à prévoir en conséquence.