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TGV INOUI : agir pour vous protéger

Bien que l’état d’urgence sanitaire soit de nouveau en vigueur, le trafic des trains est à la normale. Parce qu’on est tous responsables du bon déroulement à bord, agents comme clients, voici quelques règles qui permettront d’assurer des voyages sûrs et sereins avec TGV INOUI.

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Toutes nos circulations sont maintenues ce dernier week-end des vacances de la Toussaint

  • Afin d’assurer les retours des vacances de Toussaint, SNCF Voyageurs confirme que les TGV INOUI, OUIGO, Intercités, trains internationaux et trains régionaux circuleront tous comme prévu ce jeudi, vendredi et ce week-end.
  • Tous les voyageurs doivent être munis de leur titre de transport, et le port du masque est obligatoire dès l'âge de 11 ans, à l’entrée en gare et durant tout le trajet.
  • SNCF Voyageurs rappelle que tous les billets TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER en correspondance sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier prochain.

Faire respecter le port du masque pour nos personnels et pour nos clients

• Lorsque c’est possible, l’accès en gare, au train, et aux espaces de vente est filtré. Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Le port du masque est obligatoire dès l'âge de 6 ans.

• Pour les clients qui n’en possèdent pas, la vente de masques est assurée au sein de la gare et aux alentours.

• L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque pour assurer la protection de tous.

Vous garantir la possibilité de vous laver les mains à tout moment de votre voyage

• En gare comme dans tous nos espaces de vente, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos agents et de nos clients.

• À bord, les réserves d’eau et de savon dans les toilettes sont sécurisées et contrôlées régulièrement par le chef de bord et l’hôte de propreté. En cas de pénurie temporaire, du gel hydroalcoolique est mis à disposition de nos clients.

Nettoyer de façon intensive nos trains, nos gares et nos boutiques

• Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées.

• À bord, une procédure de désinfection totale (fumigation) est enclenchée en cas de suspicion d’infection. Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées avec un produit virucide plusieurs fois par jour.

Un nettoyage renforcé des rames TGV INOUI

Un nettoyage renforcé des rames TGV INOUI

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Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

Dans tous les trains de la SNCF, les gestes barrières s'imposent

  1. Se laver les mains très régulièrement
  2. Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
  3. Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter
  4. Saluer sans se serrer la main, arrêter les embrassades
  5. Limiter les déplacements au strict minimum
  6. Respecter une distance de sécurité d'au moins 1 mètre

Le respect des distances de sécurité n'étant pas toujours possible dans les transports en commun, le port du masque est obligatoire.

Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

Un point sur la qualité de l'air dans nos trains

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