Avec TGV INOUI, vitesse is business

Vous voyagez souvent en train pour votre travail ? Profitez de nos offres TGV INOUI Pro et accédez à de nombreux services et avantages dédiés aux voyageurs professionnels.

Découvrez l'espace dédié sur oui.sncf

Gagnez en souplesse¹ avec votre billet Business Première, Liberté ou Fréquence

Votre emploi du temps professionnel est soumis à des imprévus ? Grâce à nos billets Business Première, Liberté ou Fréquence, gagnez en souplesse et profitez de :

  • la Flexibilité Maximum (remboursement sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train)
  • l’Échange Garanti2 (votre billet est échangeable, y compris sur les trains complets du jour de votre voyage)

 

TGV INOUI Pro : l’application³ qui facilite votre voyage

Gérez tous les détails de votre voyage depuis votre smartphone grâce à l’appli TGV INOUI Pro :

  • échange de vos e-billets (même sur les trains complets) 
  • annulation sans frais de vos billets 
  • synchronisation automatique de vos trajets, voyages
  • accès à votre justificatif de voyage
  • information en temps réel
  • dématérialisation de vos cartes Fréquence, Liberté et Grand Voyageur

Téléchargez sur App Store

Téléchargez sur Google Play

Sachez qu’une version allégée de l’application TGV INOUI Pro existe également sous forme de site mobile.

Accédez au site mobile TGV INOUI Pro

Avec Business Première⁴, profitez du meilleur de TGV INOUI

Avec votre tarif Business Première, votre carte Liberté ou votre abonnement Fréquence 1re, bénéficiez de services exclusifs : 

Rejoignez les Salons Grand Voyageur TGV INOUI

Profitez d’un un espace calme proposant le Wifi gratuit, un large choix de boissons offertes, de la presse et des magazines en libre-service.

Pour que vous puissiez y accéder quelle que soit l’heure de départ ou d’arrivée de votre train, les Salons Grand Voyageur TGV INOUI vous proposent de larges horaires d’ouverture la semaine et le week-end, dans 12 gares de France7.

Trouvez les Salons Grand Voyageur TGV INOUI en gare

Vos réclamations traitées sous 48h

En cas de réclamation ou de demande liée à la Garantie G30, contactez notre service client. Avec votre e-billet flexible, votre demande est traitée par email sous 48h8 par une équipe de conseillers dédiés. Remplissez le formulaire en ligne ou depuis votre application TGV INOUI Pro dans la rubrique aide et contact.

Remplissez le formulaire en cas de réclamation

Gagnez du temps avec Accès Express

Grâce à Accès Express, profitez de files prioritaires lors de l’embarquement6 et de files dédiées dans les espaces de vente SNCF.

Profitez d’une attention exclusivement réservée aux clients Business Première

Pour vous souhaiter la bienvenue à bord, une boisson chaude ou froide ainsi qu’un titre de presse vous sont offerts à quai par nos agents. Ce service est disponible du lundi au vendredi, aux heures de pointe sur une sélection de lignes5.

1 Billet échangeable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ. Billet remboursable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ dans les gares et boutiques de la localité de départ. À partir de 30 minutes avant départ, le nombre d’échange est limité à 2 et les échanges sont restreints à un autre train du jour et pour un trajet comprenant le trajet initial. Les billets échangés à partir de 30 minutes avant le départ sont non remboursables.

2 L’échange est obligatoire pour l’accès au train. Les voyageurs n’ayant pas échangé leurs billets seront considérés comme sans billet valable et seront régularisés à bord sur la base des montants indiqués au tarif voyageurs. Les billets du jour au tarif carte Liberté, abonnement Fréquence, Pro Seconde, Business Première, sont échangeables même sur un train complet sur l’application TGV INOUI Pro, bornes libre service, et dans nos gares et boutiques. L’accès au train complet est accordé par le chef de bord à condition d’avoir échangé votre billet avant départ, sans garantie de place assise et sauf refus pour motif de sécurité.

3 Application gratuite TGV INOUI Pro disponible sur iPhone® et Android®.

4 Sont considérés comme tarifs TGV Business Première : les tarifs Business Première, Fréquence 1re, Fréquence 30 1re, Liberté 1re, les tarifs négociés 1re et remisés 1re.

5 Services disponibles du lundi au vendredi (hors vacances scolaires), aux heures de pointe (trains dont l’heure de départ se situe entre 7h et 9h et entre 16h30 et 18h30 –, sur les lignes TGV INOUI Paris-Bordeaux, Paris-Lille Flandres et Europe, Paris-Lyon Part Dieu, Paris-Marseille, Paris-Montpellier, Paris-Nantes, Paris-Rennes et Paris-Strasbourg.

6 Service en cours de déploiement.

7 Paris Gare de l’Est : du lundi au vendredi de 6h00 à 21h00 et le week-end de 7h00 à 20h00.
Paris Gare de Lyon : du lundi au vendredi de 6h30 à 21h00, et le week-end de 7h00 à 20h00.
Paris Gare Montparnasse : du lundi au vendredi de 6h15 à 21h15, et le week-end de 7h00 à 20h00.
Paris Gare du Nord : du lundi au vendredi de 6H30 à 21h et le week-end et jours fériés de 7h à 20h.
Gare de Bordeaux : du lundi au vendredi de 6h00 à 22h00 et le week-end de 7h00 à 20h00.
Gare de Lille Europe : du lundi au vendredi de 6h15 à 20h00 et le week-end de 8h00 à 20h00.
Gare de Lille-Flandres : du lundi au vendredi de 6h00 à 21h00 et le week-end de 8h00 à 20h00.
Gare de Lyon Part-Dieu : du lundi au vendredi de 5h40 à 20h15 et ouvert le week-end et jours fériés de 7h00 à 20h00.
Gare de Marseille-St-Charles : du lundi au vendredi de 6h00 à 20h30 et le week-end de 7h00 à 20h00.
Gare de Nantes : du lundi au vendredi de 5h30 à 20h30 et le week-end de 7h00 à 20h00.
Gare de Rennes : du lundi au vendredi de 6h00 à 20h00, le samedi de 6h00 à 20h00 et le dimanche de 7h30 à 20H00.
Gare de Strasbourg : du lundi au vendredi de 5h30 à 21h30 et le week-end de 7h00 à 20h00.

8 Jours ouvrés.