Vos avantages TGV INOUI Pro

Profitez de la flexibilité maximale1 et bénéficiez de nombreux avantages avec votre billet TGV INOUI Pro.

Gagnez en souplesse avec Flexibilité Maximum ¹

Votre emploi du temps professionnel est soumis à des imprévus ? Profitez de la Flexibilité Maximum et modifiez votre réservation lorsqu’une réunion se prolonge ou qu’un rendez-vous s’annule : votre billet est remboursable sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ du train.

L’Échange Garanti²

Avec l’Échange Garanti, votre billet est échangeable y compris sur les trains complets du jour.

Gagnez du temps grâce à Accès Express³

Votre emploi du temps est chargé, vous arrivez souvent en gare peu de temps avant le départ de votre train ? Gagnez du temps avec Accès Express, et bénéficiez :

  • de files prioritaires Accès Express en gares et boutiques
  • des accès rapides Accès Express aux accueils embarquement, sur les trains éligibles au départ des gares de Paris-Montparnasse et Paris-Lyon (du lundi au vendredi), Bordeaux et Nantes (du lundi au dimanche)

Gérez depuis votre smartphone

Vous recherchez davantage de flexibilité pour vos trajets professionnels ? Avec TGV INOUI Pro, vous avez la possibilité de tout gérer depuis votre smartphone. Téléchargez gratuitement l’application TGV INOUI Pro4 ou accédez au site mobile TGV INOUI Pro et profitez de nombreux services.

L’application TGV INOUI Pro

Téléchargez gratuitement l’application TGV INOUI Pro et profitez de nombreux avantages :

  • échange de vos e-billets (même sur trains complets) 
  • annulation sans frais de vos e-billets
  • synchronisation automatique de vos voyages
  • dématérialisation de vos cartes Fréquence, Liberté et Grand Voyageur
  • information en temps réel sur votre voyage 
  • disponibilité de votre justificatif de voyage 

Téléchargez l’application TGV INOUI Pro pour iOS

Téléchargez l’application TGV INOUI Pro pour Android

Le site mobile TGV INOUI Pro

Le site mobile TGV INOUI Pro vous permet d’échanger votre e-billet TGV INOUI Pro pour un autre billet du même prix, gratuitement et très simplement, jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train. Vos nouvelles références de voyage sont directement envoyées par e-mail. 

Accédez au site mobile TGV INOUI Pro

Nous traitons vos réclamations en 48h

En cas de réclamation ou de demande liée à la Garantie G30, contactez notre service client. Avec votre e-billet TGV INOUI Pro, votre demande sera traitée par links-email sous 48h5 par une équipe de conseillers dédiés. Remplissez le formulaire en ligne ou depuis votre application TGV INOUI Pro dans la rubrique aide et contact/ Réponses sous 48h.

Remplissez le formulaire en cas de réclamation

 

Votre programme de fidélité voyageur

Demandez gratuitement votre carte de fidélité Voyageur6 et profitez d’avantages personnalisés :

  • accédez directement au statut Grand Voyageur avec votre abonnement lors de votre inscription et cumulez des points à chaque achat
  • profitez de l’e-billet disponible depuis votre carte de fidélité et votre mobile
  • retrouvez votre voie de départ, votre numéro de place ou encore les perturbations éventuelles depuis nos applications SNCF et TGV INOUI Pro
  • bénéficiez de 20% de réduction sur votre prochain billet tous les 10 puis 20 voyages réalisés
  • recevez par links-email au cours de l’année des codes avantage de -20%7 à valoir sur le voyage de votre choix
  • cumulez des Points Monnaie à échanger contre des billets gratuits ou des cadeaux annexes. Ces Points Monnaie se cumulent très rapidement avec des billets TGV INOUI Pro8

Rejoignez notre programme de fidélité SNCF

Vos différents statuts

Votre programme de fidélité se compose de 4 statuts différents :

  • Voyageur
  • Grand Voyageur
  • Grand Voyageur Plus
  • Grand Voyageur le Club

En savoir plus

1 Billet échangeable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ. Billet remboursable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ dans les gares et boutiques de la localité de départ. A partir de 30 minutes avant départ, le nombre d’échange est limité à 2 et les échanges sont restreints à un autre train du jour et pour un trajet comprenant le trajet initial. Les billets échangés à partir de 30 minutes avant le départ sont non remboursables. 

2 L’échange est obligatoire pour l’accès au train. Les voyageurs n’ayant pas échangé leurs billets seront considérés comme sans billet valable et seront régularisés à bord sur la base des montants indiqués au Tarif Voyageurs. Les billets du jour au tarif Carte Liberté, abonnement Fréquence, Pro Seconde, Business Première, sont échangeables même sur un train complet sur l’application TGV INOUI PRO, Bornes Libre Service, et dans nos gares et boutiques. L’accès au train complet est accordé par le chef de bord à condition d’avoir échangé votre billet avant départ, sans garantie de place assise et sauf refus pour motif de sécurité.

3 Services réservés aux clients munis d’un billet pro en 1re classe. Accès Express, Salons Grand Voyageur TGV INOUI et offre à quai disponibles sur certains TGV INOUI et à certains horaires sur les lignes et gares concernées. Sont considérés comme tarifs Pro 1re : les tarifs Business Première, Fréquence 1re, Fréquence 30 1re, Liberté 1re, les tarifs négociés 1re et remisés 1re

4 Application gratuite TGV INOUI Pro disponible sur iPhone® et Android®. 

5 Jours ouvrés.

6 Programme accessible aux personnes de plus de 15 ans

7 Ces réductions sont cumulables avec les cartes de réduction et abonnements SNCF.

8 Pour rappel en loisir 1€ dépensé = 2 points. En Pro 2de = 4 points. En Pro 1re = 8 points.