Votre embarquement TGV INOUI

Informez-vous sur les nouveaux dispositifs d’embarquement pour votre voyage avec TGV INOUI.

Avant votre accès à votre train TGV INOUI

Afin de voyager plus tranquillement à bord, la vérification de vos titres de transport s’effectue désormais avant l’accès à votre train TGV INOUI, grâce à l’installation de bornes digitales.

Ce dispositif sera progressivement généralisé dans 15 grandes gares de France1.

Simplifiez votre voyage

  • Les nouvelles portes d'embarquement à la gare de Paris Montparnasse.

  • Immobilisez votre smartphone et scannez votre e-billet depuis vos applications SNCF.

  • Scannez le code de votre carte Grand Voyageur pour la reconnaissance de votre billet dématérialisé.

  • Présentez le code-barres de votre billet classique.

  • Si vous avez besoin d’un accueil personnalisé (poussette, fauteuil roulant, bagages encombrants, etc.), des agents sont présents de part et d’autre durant votre accompagnement.

  • Vous avez jusqu’à 2 minutes avant le départ du train pour passer les portes d’embarquement.

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Votre accueil personnalisé

Avec le dispositif d’embarquement, profitez d’un accès :

  • prioritaire pour les clients Accès Plus et les groupes de plus de 10 personnes
  • rapide, grâce à Accès Express2, pour les clients Business PREMIÈRE, les détenteurs du statut Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, d’un abonnement Fréquence (1ère ou 2nde classe) ou d’un billet TGV Pro 1re

Une attention toute particulière vous est apportée, si vous voyagez en famille, avec de jeunes enfants ou des personnes âgées.    

Vous avez une question ou une demande particulière ? L’équipe Embarquement présente à quai est à votre disposition pour répondre à vos questions et faciliter votre passage.

 1 Planning prévisionnel : Aix TGV (2018), Bordeaux (fin 2017), Le Mans (2018), Lyon Part-Dieu (fin 2017), Lyon Perrache (fin 2017), Marseille (septembre 2017), Nantes (septembre 2017), Paris Est (fin 2017), Paris gare de Lyon (hall 2 : septembre, hall 1 et 3 : fin 2017), Paris Montparnasse (avril 2017), Paris Nord (septembre 2017), Rennes (septembre 2017), St Pierre-des-corps (2018), Toulouse (juillet 2017 via flashers), Tours (2018).

2 Service disponible pour les clients Business PREMIÈRE et les détenteurs du statut Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, d’un abonnement Fréquence (1ère ou 2nde classe) ou d’un billet TGV PRO 1ère. Priorité en gares, boutiques et à l’embarquement sur les trains éligibles au départ des gares Paris Montparnasse et Paris Gare de Lyon (du lundi au vendredi) et Bordeaux et Nantes (du lundi au dimanche.)