Crédit photo en-tête de page : Yann Audic

Comment trouver la référence de votre dossier voyage ?

Suivez notre guide pour trouver la référence de votre dossier voyage, sur e-billet et billet classique. Une information nécessaire pour réserver vos prestations d’assistance.

Mis à jour le

Lecture 2 min.

La référence de votre dossier voyage est une information précieuse. Elle permet, notamment, aux voyageurs handicapés ou à mobilité réduite de réserver leurs prestations d’assistance via notre formulaire en ligne. Voici comment la retrouver, quel que soit votre billet.

E-billet

Que vous soyez en possession d’un e-billet au format A4 ou d’un e-billet au format IATA (billet cartonné), la référence de votre dossier voyage est indiquée en haut à droite de votre titre. Celle-ci se compose de six caractères alphanumériques (SNMXZD, par exemple).

La date de votre voyage, le nom du titulaire du billet ainsi que le numéro de train figurent également sur votre e-billet.

E-billet au format IATA cartonné

Pour vos e-billets au format cartonné, la référence de votre dossier voyage est indiquée à droite du titre, sous la forme de six caractères alphanumériques, juste en-dessous du nom figurant sur le billet.

La date du voyage et le numéro de train sont, eux, inscrits côté gauche du e-billet IATA cartonné.

Billet classique

Si vous possédez un billet classique, votre référence de dossier voyage est à retrouver en bas à droite de votre titre. Celle-ci se compose, là encore, de six caractères alphanumériques. Le nom figurant sur le billet est lui indiqué tout en haut à droite.

Enfin, date du voyage et numéro de train sont affichés sur la partie gauche de votre billet.