Le bon d’achat digital

Découvrez le bon d’achat digital dans le cadre de la Garantie 30 minutes : plus pratique, plus simple d’utilisation et plus écologique.

En savoir plus sur la G30

Le bon d’achat digital

Plus pratique, plus simple d’utilisation et plus écologique, le bon d’achat digital est employé à titre de compensation dans le cadre de la G30 (garantie 30 minutes), découvrez ses conditions d’utilisation et trouvez les réponses à vos questions.

Comment recevoir votre bon d’achat ?

Pour recevoir votre bon d’achat digital, 4 étapes suffisent :

  • munissez-vous de votre référence dossier (N° de dossier voyage)
  • rendez-vous sur le formulaire en ligne G30 de SNCF
  • vous recevez un premier e-mail confirmant la prise en charge de votre demande, puis dans un délai de 24 à 48h, un second links-email vous informant du montant de votre compensation
  • dans les jours suivants, votre bon d’achat est envoyé par e-mail. Il est utilisable dès réception.

Les avantages du bon d’achat digital

Foire aux questions

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur le bon d’achat digital dans notre rubrique questions & réponses.

Consultez la FAQ

Conditions et mentions légales

Plus pratique, le bon d’achat digital est plus facile à utiliser quotidiennement :   

  • non-nominatif
  • utilisable en une ou plusieurs fois
  • valable un an

Quels trajets sont éligibles au bon d’achat digital ?

  • il est accepté pour valeur de paiement de tous les trajets SNCF intérieurs à l’exception de Transilien, TER, Ouigo et Auto/Train
  • il est utilisable sur les trajets TGV ou Intercités ayant les dessertes frontalières suivantes depuis la France : Vintimille, Irun, Port-Bou, Vallorbe, Bâle et Genève

Les cas où vous pouvez utiliser votre bon d’achat digital :

  • en gares et en boutiques SNCF
  • sur oui.sncf
  • par téléphone au 36 35 (0,40€ TTC/min hors surcoût éventuel de votre opérateur)
  • progressivement utilisable sur les autres canaux de vente SNCF : agences de voyages et bornes libre-service en gare

Les cas où il n’est pas possible de l’utiliser :

  • sur l'achat des prestations SNCF (cartes commerciales, forfaits et abonnements, etc.), sur les tarifs groupes et mini-groupes
  • à bord des trains ou à titre de régularisation postérieure
  • chez les distributeurs étrangers
  • pour régler le surcoût tarifaire dans le cadre d'un échange de titres
  • n'est pas cumulable avec l'utilisation d'un autre bon d’achat ou d'un code promotionnel