Crédit photo en-tête de page : Maxime Huriez / SNCF

Le bon d’achat digital

Découvrez le bon d’achat digital dans le cadre de la Garantie 30 minutes : plus pratique, plus simple d’utilisation et plus écologique.

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Le bon d’achat digital

Plus pratique, plus simple d’utilisation et plus écologique, le bon d’achat digital est employé à titre de compensation dans le cadre de la G30 (garantie 30 minutes), découvrez ses conditions d’utilisation et trouvez les réponses à vos questions.

Comment recevoir votre bon d’achat ?

Pour recevoir votre bon d’achat digital, 4 étapes suffisent :

  • munissez-vous de votre référence dossier (N° de dossier voyage)
  • rendez-vous sur le formulaire en ligne G30 de SNCF
  • vous recevez un premier e-mail confirmant la prise en charge de votre demande, puis dans un délai de 24 à 48h, un second links-email vous informant du montant de votre compensation
  • dans les jours suivants, votre bon d’achat est envoyé par e-mail. Il est utilisable dès réception.

Les avantages du bon d’achat digital

Foire aux questions

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur le bon d’achat digital dans notre rubrique questions & réponses.

Consultez la FAQ

Plus pratique, le bon d’achat digital est plus facile à utiliser quotidiennement :   

  • non-nominatif
  • utilisable en une ou plusieurs fois
  • valable un an

Quels trajets sont éligibles au bon d’achat digital ?

  • il est accepté pour valeur de paiement de tous les trajets SNCF intérieurs à l’exception de Transilien, TER et Ouigo
  • il est utilisable sur les trajets TGV ou INTERCITÉS ayant les dessertes frontalières suivantes depuis la France : Vintimille, Irun, Port-Bou, Vallorbe, Bâle et Genève

Les cas où vous pouvez utiliser votre bon d’achat digital :

  • en gares et en boutiques SNCF
  • sur oui.sncf
  • par téléphone au 36 35 (service gratuit + prix d'un appel)
  • progressivement utilisable sur les autres canaux de vente SNCF : agences de voyages et bornes libre-service en gare

Les cas où il n’est pas possible de l’utiliser :

  • sur l'achat des prestations SNCF (cartes commerciales, forfaits et abonnements, etc.), sur les tarifs groupes et mini-groupes
  • à bord des trains ou à titre de régularisation postérieure
  • chez les distributeurs étrangers
  • pour régler le surcoût tarifaire dans le cadre d'un échange de titres
  • n'est pas cumulable avec l'utilisation d'un autre bon d’achat ou d'un code promotionnel