Crédit photo en-tête de page : Géronimo Potier / SNCF

Questions & réponses : Remboursement

Comment vous faire rembourser votre billet de train ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos agents sur nos différents canaux de communication.

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Remboursement

Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare.

En savoir plus

 

Si votre achat s’est fait en ligne, il est important de suivre le process du même site pour l’achat et le remboursement.

Rendez-vous sur le site SNCF Connect