Crédit photo en-tête de page : Géronimo Potier / SNCF

Questions & réponses : Retards

Comment savoir si votre train a du retard ? Que faire quand on a raté sa correspondance ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos agents sur nos différents canaux de communication.

Retards

Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF.

Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. 

Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne.

Demandez un remboursement