Photo credit (banner): Maxime Huriez

Fini le 36 35 surtaxé

Notre service téléphonique de billetterie est désormais accessible au prix d’un appel local.

Contactez notre service de billetterie au prix d’un appel local

Afin de vous permettre de nous joindre toujours plus facilement et à moindre frais, le 36 35 est devenu un numéro local depuis le 1er juillet 2019.

En effet, notre service de billetterie par téléphone, jusqu’à présent facturé 40 centimes d’euros par minute d’appel, vous est désormais accessible sans surtaxe, au prix d’un appel local.

95% des voyageurs ont accès à une gare disposant d'une solution de vente. Notre défi est d'agir pour les 5% restants. Nous avons décidé qu'au 1ᵉʳ juillet prochain le numéro d'appel 36 35, permettant d'acheter un billet expédié par La Poste, sera un numéro local non surtaxé.

Guillaume Pepy, président de SNCF (Journal du Dimanche¹, le 27 avril 2019)

Simple comme un coup de fil

Vous souhaitez connaître l’état du trafic, l’horaire d’un train, acheter ou modifier un billet ou encore annuler un voyage ? Le 36 35 est là pour répondre à vos demandes. Notre service est ouvert 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00.