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Dématérialisez vos cartes et billets

Tous vos documents de voyage peuvent être dématérialisés. E-billet, carte de réduction, carte de fidélité : tout est accessible depuis votre smartphone.

En quelques clics, découvrez comment dématérialiser vos cartes pour voyager léger.

 

Vidéo : Simplifiez vos voyages en dématérialisant vos cartes et abonnements SNCF

Avec Moncompte.sncf.com

Pour dématérialiser vos cartes avec Moncompte.sncf.com, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous sur https://moncompte.sncf.com/ avec vos identifiants (numéro de carte de fidélité et mot de passe). Cliquez ensuite sur l’onglet « Mon compte », puis sur « Adhérer à la dématérialisation ».

2. Téléchargez votre photo dans votre espace personnel (cette dernière s’affichera sur le terminal du contrôleur à bord et certifiera votre identité). La photo doit avoir un fond uni, tête découverte et sans lunette. Vous pouvez la recentrer si nécessaire.

3. Une fois les « Conditions Générales d’Utilisation » validées, vos 2 cartes ne font plus qu’une : votre carte de réduction est enregistrée dans votre carte de fidélité.

4. Pour intégrer le tout dans votre appli (Appli SNCF ou TGV Pro), importez le code barre de votre carte de fidélité, renseignez votre numéro complet et votre mot de passe.

Connectez-vous à Mon Compte

Avec l’Application SNCF

Vous pouvez utiliser l’Appli SNCF sur votre smartphone pour dématérialiser vos cartes. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Accédez à l’onglet « Cartes et Programme Voyageur » du menu, accessible en cliquant sur les 3 barres en haut à gauche de l’écran.

2. Indiquez votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.

3. Cliquez sur le bandeau « Dématérialisez vos cartes » et suivez les instructions à l’écran.

4. La dématérialisation finalisée, vous pourrez retrouver à tout moment vos cartes de fidélité et de réduction ou abonnement dans la rubrique « Cartes et Programme Voyageur ».

Avec l’Application TGV Pro

Vous pouvez également utiliser l’Appli TGV PRO sur votre smartphone. Suivez ces étapes pour dématérialiser vos cartes :

1.  Dans l’application, connectez-vous à la rubrique « Mon Compte » puis cliquez sur le bandeau «Dématérialisez votre abonnement ».

2. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran.

3. Le détail de votre abonnement et votre photo s’affichent alors dans le menu « Mon abonnement Fréquence » de la rubrique « Mon compte ».

 

Pour dématérialiser votre carte de réduction (carte Jeune, carte Week-end, carte Senior +) ou votre abonnement Fréquence, vous devez être membre du programme Voyageur et utiliser le e-billet.

La dématérialisation n’est aujourd’hui pas possible pour les abonnements Forfaits en raison du risque de fraude, ainsi que pour les cartes Enfant + car il faut avoir plus de 12 ans pour s’inscrire au programme de fidélité SNCF.