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SNCF
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BREVE - SNCF
Publié le 13/05/2013 à 14h33

Rencontrer les jeunes directement en gare et à bord des trains pour les questionner sur leur comportement, voilà qui était osé. C’est pourtant ce que font notamment des agents commerciaux sur la ligne C depuis deux ans. A la sortie des cours, entre 16 h et 18 h, voilà le meilleur créneau pour rencontrer les jeunes dans le train. Près de 80 d’entre eux ont accepté de répondre aux agents SNCF venus à leur rencontre, qui leur ont posé des questions sur leur comportement.

  • 7% d’entre eux ont déclaré avoir déjà traversé les voies, 
  • 72% disent toujours avoir leur casque sur les oreilles, 
  • 34% reconnaissent mettre les pieds sur les sièges et 5% montent avant de laisser les autres passagers descendre d’un train.

Insouciance face au danger et aux incivilités quotidiennes, voilà deux des traits majeurs auxquels la SNCF a à faire face et qui souligne la pertinence du programme IMS.