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Agent d'escale ferroviaire (H/F)

Préparer les trains avant leur départ, être à l’écoute des voyageurs : double mission, double compétence, du technique au commercial, vous êtes garant de la régularité et de la sécurité des circulations. 


Les missions

Garantissez service et régularité

Avant le départ d’un train, de nombreuses actions doivent être menées pour assurer la sécurité et la régularité des voyages, ainsi que la qualité du service auprès de nos clients. En tant qu’agent d’escale ferroviaire, vous travaillez sur le site de stationnement des trains et/ou en gare.

Au garage, vous assemblez les voitures et réalisez tous les essais techniques, les vérifications et les branchements nécessaires (freins, électricité, sonorisation, etc.). En gare, vous assurez le départ des trains (selon les sites), informez les voyageurs, et vérifiez le bon fonctionnement des installations.

Selon vos missions, vous êtes en tenue de sécurité ou en tenue commerciale. Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains, vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés. (L'Agent d'Escale Ferroviaire est également nommé Agent de Gare Technique et Services dans les gares du périmètre Transilien, en Ile-de-France.) 

Chez SNCF, vous êtes entre de bonnes mains

Nous sommes attentifs à nos nouveaux collaborateurs. Dès votre arrivée, une formation rémunérée de 4 mois vous fera bénéficier de tous nos conseils pour bien faire votre métier. Vous y développerez vos connaissances en matière de sécurité et de procédures ferroviaires. Un examen théorique et pratique validera cet apprentissage.

Tout au long de votre carrière, vous pourrez également bénéficier de formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles afin d'évoluer dans l’entreprise.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez être formé(e) en alternance à ce métier ?

Rejoignez l’École des métiers SNCF pour vous préparer à ce métier après un BAC en intégrant une de nos formations en alternance: le Titre Professionnel Agent d'Escale ferroviaire (BAC +1). 

Découvrez la présentation de l’École des métiers grâce à cette vidéo !

Les formations en alternance de SNCF

Avez-vous le bon profil ?

Sans diplôme avec une expérience de 18 mois minimum dans les métiers Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services.  Titulaire d’un diplôme de niveau CAP à BAC+1 dans ces spécialités. Une double expérience technique et de relation clients est un avantage. 

Vous ne vous retrouvez pas dans cette description ? Répondez à notre quizz métiers et découvrez quels sont les métiers qui vous correspondent.

Besoin d’un avis ?

Vous avez des questions ? Posez-les directement à l'équipe SNCF Recrutement sur notre page Facebook 

Le conseil du recruteur

Les aspects techniques de ce métier sont prédominants. Veillez à mettre en avant cette compétence. 

Devenir agent d'escale ferroviaire


DéCOUVREZ LE QUOTIDIEN


Témoignage

« Pour moi, c’est un challenge au quotidien, un métier très enrichissant dans lequel je peux proposer des solutions et travailler avec toutes les équipes »

Robert est agent d’escale ferroviaire à Meaux. Entré chez SNCF en tant qu’agent de manœuvre il y a 35 ans, il s’est dirigé ensuite vers les métiers de la gare pour la diversité des missions proposées.

« En tant qu’agent d’escale ferroviaire, je suis à la fois un agent de production train et un agent d’accueil. Ce qui veut dire que je dois gérer la relation avec les clients mais aussi être attentif à mettre en circulation des trains sécurisés, confortables et à l’heure.
C’est cette double mission qui me plaît vraiment. Parce qu’elle me permet aussi de bien connaître mon univers de travail et de trouver des solutions en collaboration avec tous les acteurs qui font avancer le train.
Là où sont garés les trains avant leur mise en service, je me sens un peu comme les yeux et les oreilles du poste central qui gère la circulation. »



Postes à pourvoir

 

Processus de recrutement

 

Sélection de votre candidature déposée sur sncf.com


 

Approfondissement de votre candidature au cours d’un échange téléphonique



Information sur le métier et évaluation de vos compétences professionnelles avec des épreuves individuelles et/ou collectives (tests et mises en situation professionnelles)


 

Evaluation de votre motivation pour le poste et pour l’entreprise avec deux entretiens individuels


 

Visite médicale d’embauche et évaluation de vos aptitudes aux missions de sécurité selon le poste


 

Confirmation du lieu et de la date de votre accueil



Postes à pourvoir
en alternance