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Grève
nationale

Créé le 29/03/2018 - Mis à jour le 19/04/2018

Les organisations syndicales représentatives du personnel SNCF ont appelé à une grève nationale à partir du 2 avril 19h. Retrouvez ici toute l’information relative à ce mouvement : prévisions de circulations, solutions de transports alternatifs, taux de participation…

L'info trafic en vidéo

Télécharger l'information clients TGV, Intercités, Ouigo


Affichage du fil :

INFO TRAFIC DU 20 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 19/04/2018 à 15h01

Retour progressif à la normale du trafic.

Des perturbations pourront subsister en début de matinée. L’ensemble des trains circulant demain 20 avril seront consultables sur tous les sites d’information SNCF à partir de 17h ce jour. Tous les clients sont invités à se connecter sur l’application SNCF et sur tous les outils d’information voyageur SNCF habituels.

Sans attendre, des TGV dont la circulation est garantie, sont déjà disponibles à la vente les jours de grève, sur le site OUI.sncf, et ce jusqu’au 29 avril inclus.

Voir l'infographie "La reprise progressive du trafic après un mouvement social

Télécharger l'infographie sur la maintenance des trains pendant les grèves

TAUX DE PARTICIPATION À LA GRÈVE DU 19 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 19/04/2018 à 12h04

Pour la journée du jeudi 19 avril, sur les cheminots devant travailler aujourd’hui (1), le taux de grévistes en milieu de matinée s’établit à 22,73%. Ces chiffres sont à apprécier dans le contexte de la journée nationale de mobilisation interprofessionnelle d’aujourd’hui.

(1) Les cheminots « devant travailler » ne sont pas forcément ceux qui devaient le faire hier, compte tenu des repos et des congés.

SNCF
VIDEO - SNCF
Publié le 19/04/2018 à 10:07
Vidéo :

© - SNCF

INFO TRAFIC DU 19 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 18/04/2018 à 15h54

Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national depuis le 2 avril 2018 à 19h. Par conséquent le trafic sera perturbé sur le réseau ferroviaire le 19 avril.

Les prévisions pour le jeudi 19 avril sont les suivantes :

  • trains du quotidien Transilien et TER : 2 trains sur 5.
  • trains de la longue distance : 1 train sur 3 pour TGV, 1 train sur 4 pour Intercités. Pour la journée du jeudi 19 avril, 250 TGV circuleront.

SNCF invite les clients dont les trains ne seraient pas confirmés ce jeudi 19 avril à échanger leur billet sur un train circulant le même jour et ouvert à la réservation sur l’ensemble de nos canaux de vente. Les billets non utilisés seront échangés ou remboursés sans frais.

Chaque jour de grève, au moins 100 TGV dont la circulation est garantie sont disponibles à la vente sur le site OUI.sncf, et ce jusqu’au 29 avril inclus.

TAUX DE PARTICIPATION À LA GRÈVE DU 18 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 18/04/2018 à 11h57

Pour la journée du mercredi 18 avril, sur les cheminots devant travailler aujourd’hui (1), le taux de grévistes en milieu de matinée s’établit à 19,84 % : 4 cheminots sur 5 travaillent aujourd’hui.

(1) Les cheminots « devant travailler » ne sont pas forcément ceux qui devaient le faire hier, compte tenu des repos et des congés.

INFO TRAFIC DU 18 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 17/04/2018 à 16h15

Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national depuis le 2 avril 2018 à 19h. Par conséquent le trafic sera perturbé sur le réseau ferroviaire le 18 avril.

Les prévisions pour le mercredi 18 avril sont les suivantes :

  • trains du quotidien Transilien et TER : 2 trains sur 5.
  • trains de la longue distance : 1 train sur 3 pour TGV, 1 train sur 4 pour Intercités.

SNCF invite les clients dont les trains ne seraient pas confirmés ce mercredi 18 avril à reporter leur voyage et à ne pas se rendre en gare. Les billets non utilisés seront échangés ou remboursés sans frais. Pour les billets TGV/INTERCITES, SNCF vous recommande d’échanger votre billet sur un train circulant le même jour et ouvert à la réservation sur l’ensemble de nos canaux de vente.

Sans attendre, des TGV dont la circulation est garantie, sont déjà disponibles à la vente les jours de grève, sur le site OUI.sncf, et ce jusqu’au 24 avril inclus.

Télécharger les chiffres présentés lors du point presse le 17 avril

Télécharger l'infographie sur la maintenance des trains pendant les grèves

DES PLACES DISPONIBLES ET GARANTIES SUR LES TGV LES 18, 19, 23 ET 24 AVRIL
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 17/04/2018 à 9h51

SNCF s’engage à garantir la circulation, chaque jour de grève, d’au moins 100 trains. D’ores et déjà, ce sont 250 TGV qui seront garantis au départ le mercredi 18 avril prochain, de nombreuses places sont disponibles.
SNCF invite ses clients à se rendre sur Oui.sncf et sur les différents canaux de vente pour se reporter sur les trains qui circuleront avec certitude les prochains jours de grève.

INFO TRAFIC DU 15 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 14/04/2018 à 12h43

Reprise progressive du trafic : des perturbations pourront subsister en début de matinée. L’ensemble des trains circulant demain dimanche 15 avril seront consultables sur tous les sites d’information SNCF à partir de 17h ce jour. Tous les clients sont invités à se connecter sur l’application SNCF et sur tous les outils d’information voyageur SNCF habituels.

Sans attendre, des TGV dont la circulation est garantie, sont déjà disponibles à la vente les jours de grève, sur le site OUI.sncf, et ce jusqu’au 24 avril inclus.

VOIR L'INFOGRAPHIE "LA REPRISE PROGRESSIVE APRÈS UN MOUVEMENT SOCIAL"

INFO TRAFIC DU 14 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 13/04/2018 à 14h17

Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national depuis le 2 avril 2018 à 19h. Par conséquent le trafic sera perturbé sur le réseau ferroviaire le 14 avril.

Les prévisions pour le samedi 14 avril sont les suivantes :
- trains du quotidien : 2 trains sur 5 pour Transilien, 1 train sur 3 pour TER.
- trains de la longue distance : 1 train sur 3 pour TGV, 1 train sur 5 pour Intercités.

SNCF invite les clients dont les trains ne seraient pas confirmés ce samedi 14 avril à reporter leur voyage et à ne pas se rendre en gare. Les billets non utilisés seront échangés ou remboursés sans frais.

SNCF
VIDEO - SNCF
Publié le 13/04/2018 à 13:16
Vidéo :

© - SNCF

TAUX DE PARTICIPATION À LA GRÈVE DU 13 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 13/04/2018 à 12h08

Pour la journée du vendredi 13 avril, sur les cheminots devant travailler aujourd’hui (1), le taux de grévistes en milieu de matinée s’établit à 22,5 %.

(1) Les cheminots « devant travailler » ne sont pas forcément ceux qui devaient le faire hier, compte tenu des repos et des congés.

INFO TRAFIC DU 13 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 12/04/2018 à 15h56

Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national depuis le 2 avril 2018 19h. Par conséquent le trafic sera perturbé sur le réseau ferroviaire les 13 et 14 avril.

Les prévisions pour le vendredi 13 avril sont les suivantes :

  • trains du quotidien : 2 trains sur 5 pour Transilien, 1 train sur 3 pour TER.
  • trains de la longue distance : 1 train sur 3 pour TGV, 1 train sur 5 pour Intercités.
INFO TRAFIC DU 10 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 09/04/2018 à 17h00

Reprise progressive du trafic : des perturbations pourront subsister en début de matinée. L’ensemble des trains circulant demain 10 avril seront consultables sur tous les sites d’information SNCF à partir de 17h ce jour. Tous les clients sont invités à se connecter sur l’application SNCF et sur tous les outils d’information voyageur SNCF habituels. 

Voir l'infographie "la reprise progressive après un mouvement social"

TAUX DE PARTICIPATION À LA GRÈVE DU 9 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 09/04/2018 à 11h47

Pour la journée du lundi 9 avril, sur les cheminots devant travailler aujourd’hui (1), le taux de grévistes en milieu de matinée s’établit à 24,9 %.

RAPPEL
Ces résultats sont ceux d’un décompte effectif des présents / absents devant travailler sur chacun des 400 établissements ou unités de la France entière. Ils sont établis individuellement par les pôles de gestion du personnel, et non par sondage.

(1) Les cheminots « devant travailler » ne sont pas forcément ceux qui devaient le faire hier, compte tenu des repos et des congés.

Media externe
"Les clients sont mon obsession"
ARTICLE DU 09/04/2018 - www.bfmtv.com www.bfmtv.com
Publié le 09/04/2018 à 11h13

Ce matin, Guillaume Pepy, président de SNCF, était reçu dans l'émission "Bourdin Direct", sur BFMTV et RMC. Le président a répondu aux questions de Jean-Jacques Bourdin au sujet de la grève nationale et la réforme ferroviaire menée par le gouvernement.

SNCF
Le covoiturage, une solution alternative
BREVE - SNCF
Publié le 09/04/2018 à 10h55

iDVROOM comptabilise 20 fois plus de demandes de réservations et 10 fois plus de dépôts de trajets depuis le début de la grève nationale. Le nombre de visiteurs du site a également été multiplié par 4. Durant le weekend de Pâques, un trajet a été déposé toutes les 5 secondes sur la plateforme de réservations et 35 000 nouvelles inscriptions ont été décomptées. La majorité des places proposées par les conducteurs aboutissent à un covoiturage. Les utilisateurs du covoiturage sont d'ailleurs inciter à anticiper les dépôts de trajets/les demandes de réservations 24 à 72h avant les jours de grèves.

Pour rappel, iDVROOM offre les covoiturages aux passagers jusqu’à fin juin. iDVROOM prend en charge les frais de covoiturage sur les 80 premiers km (offre la plus intéressante du marché domicile-travail). Cette offre est disponible tous les jours, même les jours non grévés. 

Chiffres : 

  • Plus de 565 000 membres actifs en France
  • 40 millions de kilomètres covoiturables sur les plateformes
  • 5 fois plus d’installations de l’application iDVROOM depuis le début de la grève
  • Créations de communautés de covoiturage pour les entreprises et collectivités locales multipliées par 4

Accéder à l'offre iDVROOM

INFO TRAFIC DU 9 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 08/04/2018 à 17h15

Les prévisions pour lundi 9 avril sont les suivantes:

  • trains du quotidien: 1 train sur 3
  • trains de la longue distance (TGV, Intercités): 1 train sur 5
INFO TRAFIC DU 8 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 07/04/2018 à 14h46

Les prévisions pour le dimanche 8 avril sont les suivantes:

  • trains du quotidien (Transilien, TER): 1 train sur 3.
  • trains de la longue distance (TGV, Intercités): 1 train sur 5.
INFO TRAFIC DU 5 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 04/04/2018 à 12h47

Reprise progressive du service normal le jeudi 5 avril.

Les prévisions pour le 5 avril sont les suivantes :

  • trains du quotidien (Transilien, TER) : 3 trains sur 4
  • TGV : quasi-normal
  • Intercités : 3 trains sur 5

Des perturbations pourront subsister en début de matinée. L’ensemble des trains circulant demain 5 avril seront consultables sur tous les sites d’information SNCF à partir de 17h. Tous les clients sont invités à se connecter sur l’application SNCF et sur tous les outils d’information voyageur SNCF habituels.

SNCF
VIDEO - SNCF
Publié le 04/04/2018 à 13:06
Vidéo :

© - SNCF

TAUX DE PARTICIPATION À LA GRÈVE DU 4 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 04/04/2018 à 12h08

Pour la journée du mercredi 4 avril, sur les cheminots devant travailler aujourd’hui, le taux de grévistes en milieu de matinée s’établit à 29,7 %, en baisse de 4 points.

INFO TRAFIC DU 4 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 03/04/2018 à 17h00

Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national à partir du lundi 2 avril 2018 à 19h. Par conséquent le trafic sera très perturbé sur le réseau ferroviaire le 4 avril. 

Les prévisions pour le 4 avril sont les suivantes :

  • trains du quotidien (Transilien, TER) : 1 train sur 5.
  • trains de la longue distance (TGV, Intercités) : 1 train sur 7.
GRÈVE NATIONALE : TAUX DE PARTICIPATION DU MARDI 3 AVRIL
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 03/04/2018 à 12h54

Pour la journée du mardi 3 avril, sur les cheminots devant travailler, le taux de grévistes en milieu de matinée s’établit à 33,9 %. Ce jour, les personnels d’exécution sont en grève pour 44%, les agents de maîtrise pour 40% et l’encadrement pour 17%.

Le taux de 33,9% est à comparer avec celui de 35,4% observé lors de la journée du 22 mars. Cependant, les agents indispensables à la circulation des trains ont un taux de suivi très supérieur au 22 mars : 48% contre 36%.

Ces résultats sont ceux d’un décompte effectif des présents / absents devant travailler sur chacun des 400 établissements ou unités de la France entière.
Ils sont établis individuellement par les pôles de gestion du personnel, et non par sondage.

SNCF
Les volontaires de l'information en gare
VIDEO - SNCF
Publié le 03/04/2018 à 12:27
Vidéo : Les volontaires de l'information en gare

© - SNCF

SNCF
Les comptoirs de l'information en gare
BREVE - SNCF
Publié le 03/04/2018 à 10h50

SNCF Gares & Connexions déploient le dispositif "comptoir de l'information" dans 22 gares en France. Ces comptoirs sont mis à disposition des volontaires de l'information pour renseigner les voyageurs et réaliser des démonstrations d'utilisation de l'appli SNCF. 500 000 dépliants d'information sur les canaux d'info trafic disponibles et les solutions alternatives seront également livrés dans les 22 gares concernées pour une distribution auprès des clients.

Liste des 22 gares

  • Paris Montparnasse, Gare du Nord, Gare de l’Est, Gare d’Austerlitz, Gare de Lyon, Gare St-Lazare, Aéroport CDG.
  • Bordeaux, Aix-en-Provence TGV, Toulouse-Matabiau, Marseille-Saint-Charles, Montpellier Saint-Roch, Lyon Part-Dieu, Nancy, Strasbourg, Reims, Nantes, Rennes, Tours, Lille-Flandres, Lille-Europe, Rouen.

Télécharger le dépliant d'information

SNCF
VIDEO - SNCF
Publié le 04/04/2018 à 15:14
Vidéo :

© - SNCF

INFOTRAFIC DU 3 AVRIL 2018
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 01/04/2018 à 17h15

Les quatre organisations syndicales de SNCF ont déposé un préavis de grève national à partir du lundi 2 avril 2018 à 19h. Par conséquent le trafic sera très perturbé sur le réseau ferroviaire les 3 et 4 avril.
Le trafic sera normal le lundi 2 avril au soir.

SNCF
VIDEO - SNCF
Publié le 30/03/2018 à 18:43
Vidéo :
GRÈVE DÈS LUNDI 19H : SNCF ALERTE LES VOYAGEURS
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 30/03/2018 à 10h41

Le mouvement de grève nationale, déclenché par quatre organisations syndicales de la SNCF contre la réforme ferroviaire, commence le lundi 2 avril à 19h. La SNCF alerte les voyageurs sur de fortes perturbations possibles pour tous les trains qui partiront le 2 avril, à partir de 19h.
La SNCF invite ses clients qui ont prévu de voyager, en particulier sur les lignes Intercités, lundi 2 avril à compter de 19h, ainsi que le mardi 3 avril, jour de grève, à prendre les dispositions et les précautions nécessaires. La SNCF conseille aux voyageurs concernés de réexaminer les conditions de leur voyage, de le reporter ou de recourir à un autre mode de transport.

Media externe
Guillaume Pépy : "Mon objectif, c'est de renforcer la SNCF face à la concurrence"
ARTICLE DU 30/03/2018 - www.franceinter.fr www.franceinter.fr
Publié le 30/03/2018 à 12h43

Guillaume Pépy, président de SNCF, était l'invité du grand entretien de Nicolas Demorand à 8h20 ce vendredi 30 mars. Il met en garde les usagers : "La grève commence lundi à 19h et va beaucoup perturber la vie des Français, chacun doit prendre ses précautions, très peu de trains vont partir lundi après 19h (...) Il faut réexaminer son voyage, prendre un autre mode de transport ou partir plus tôt", précise-t-il, tout en assurant que "les ouibus ne sont pas concernés par la grève, tous les bus longue distance circulent pendant la période de la grève.

"Chacun des aiguilleurs peut se déclarer grévistes jusqu'à samedi 19 heures : la liste des trains supprimés sera publiée dimanche matin" explique Guillaume Pépy, qui ajoute que "si 1 train sur 5 , 1 train sur 8 est supprimé, on ne pourra pas transporter tout le monde, on va attendre samedi soir pour en avoir le coeur net." 
SNCF
DES MESURES COMMERCIALES EXCEPTIONNELLES POUR LES CLIENTS TER
BREVE - SNCF
Publié le 29/03/2018 à 16h41

Des mesures commerciales exceptionnelles, valables pour le mois d’avril 2018, ont été décidées : 

  • Pour les clients occasionnels qui souhaitent changer leur date de voyage, tous les billets deviennent utilisables jusqu’à 10 jours après la date de début de validité du billet.     
  • Pour les clients occasionnels qui annulent leur voyage à cause des perturbations de la grève, tous les billets sont remboursables sans frais jusqu’à 61 jours après la date de début de validité du billet.

Ces deux mesures concernent tous les titres de transport papier et digitaux.

  •  Pour les abonnés, les dispositifs contractuels, prévus dans les conventions, s’appliqueront

En fonction des perturbations, des mesures complémentaires pourront être prises en accord avec les Régions.

Les ventes de voyages en TER ne sont pas fermées pendant la période de grève. 

SNCF
DES MESURES COMMERCIALES EXCEPTIONNELLES POUR LES CLIENTS TGV ET INTERCITÉS
BREVE - SNCF
Publié le 29/03/2018 à 16h32

Les équipes SNCF, conscientes des difficultés que rencontreront ses clients durant la grève, sont mobilisées pour limiter au maximum les désagréments de ses voyageurs. SNCF a anticipé au maximum différentes mesures pour aider ses clients à s’organiser et à voyager dans les meilleures conditions possibles. Des mesures commerciales exceptionnelles ont été décidées entre le 3 et le 29 avril.

TGV et Intercités

  • Si le client décide d’annuler son voyage, il pourra échanger son billet ou se faire rembourser sans frais ni surcoût, y compris pour des tarifs non échangeables / non remboursables. Par exemple, un client qui a acheté un billet Prem’s à 25 euros pourra échanger son billet sans frais ni surcoût. Il voyagera donc bien à 25 euros un autre jour.
  • En cas de retard, la Garantie G30 s’appliquera quel que soit le motif dès 30 minutes de retard même pendant la grève.
Pour les abonnés:

TGVmax :

  • Conscient des difficultés pour les abonnés TGVmax, SNCF a décidé d’offrir l’abonnement du mois d’avril 2018, il sera donc gratuit au lieu de 79 euros.
  • Les billets déjà réservés pour un voyage en avril restent valables si les trains circulent.

Les abonnés forfait annuel, mensuel et hebdo :

Les abonnés ont reçu un email les informant que des mesures sont prises pour leur permettre de voyager dans les meilleures conditions possibles malgré les grèves. Durant les jours de grève :

  • sur présentation de leur carte d’abonnement, possibilité d’accès aux autres trains circulant le même jour sans garantie de place assise (souplesse d’accès)
  • dédommagement du forfait si moins d’1 TGV sur 3 circulent sur le parcours de l’abonné le jour de son voyage.

Les modalités du dédommagement seront communiquées aux clients en fin de grève.

Des mesures commerciales ont également été prises pour les services Junior & Cie, Précommande Bar TGV, Bagages à domicile, iDAVIS - Train + voiture en gare, iDCAB - Voiture & Cie et Auto/Train (conditions dans le mémo disponible ci-dessous).

Télécharger le mémo mesures commerciales exceptionnelles pour les clients TGV et Intercités

SNCF
Des moyens de transports alternatifs
DIAPORAMA
Publié le 29/03/2018 à 15:45
TWITTER Publié le 04/04/2018 à 11:51
SNCF
COVOITURAGES OFFERTS AVEC IDVROOM
BREVE - SNCF
Publié le 29/03/2018 à 10h35

Pendant la période de la grève nationale, iDVROOM offre les covoiturages réellement réalisés et payés en ligne sur ses plateformes web et mobile partout en France. Les passagers seront remboursés sur leur porte-monnaie électronique iDVROOM le mois suivant. Ile-de-France Mobilités et SNCF sont partenaires de cette opération.

Depuis samedi, quelques jours avant le début des premières journées de grève, les réservations ont été multipliées par 5 sur iDVROOM par rapport à un jour normal, et même par 10 en Ile-de-France.

Toutes les conditions de cette offre sont disponibles sur le site IDVroom 

Quelques chiffres :

  • Plus de 60 000 trajets sont disponibles pour les premiers jours de grève
  • Plus de 500 000 membres pour partager des trajets sur toute la France
  • 30 millions de kilomètres covoiturables chaque mois
  • 1/3 des membres en Ile-de-France
  • 17 lignes POP & VROOM dans 5 régions de France actives depuis septembre 2017
UNE DEMARCHE D’ENTRAIDE CITOYENNE POUR FACILITER LES DÉPLACEMENTS EN PÉRIODE DE GRÈVE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - SNCF
Publié le 29/03/2018 à 9h40

La Ville de Paris, WAZE, Facebook et SNCF lancent ce mercredi 28 mars une initiative "Autostop-Citoyen" de covoiturage 100% bénévole et solidaire. Sans intermédiaire et sans formalité, cette initiative favorise l’entraide et facilite la mobilité de chacun en situation de fortes perturbations dans les transports collectifs.