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Des services pour
voyager sereinement

Créé le 24/04/2013 - Mis à jour le 02/05/2013

Plus de 20 millions de voyageurs prendront le train cet été pour se déplacer en France et en Europe. Dès à présent, il est possible de réserver ses billets SNCF aller et retour, et donc de préparer ses vacances grâce à l’ouverture anticipée des ventes 4 mois avant le départ au lieu de 3 mois habituellement. Petite revue de détail des services avant, pendant et après votre voyage.

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SNCF : des services pour voyager sereinement cet été
DOSSIER DE PRESSE - SNCF
Publié le 22/04/2013 à 17h33

Plus de 20 millions de voyageurs prendront le train cet été pour se déplacer en France et en Europe. Dès à présent, il est possible de réserver(1) ses billets TGV aller et retour, et
donc de préparer ses vacances grâce à l’ouverture anticipée des ventes 4 mois avant le départ au lieu de 3 mois habituellement.
Et pour que le voyage soit le plus confortable et le plus agréable possible, SNCF propose à ses clients des services personnalisés correspondant aux attentes et aux spécificités de chacun, et leur permet de les découvrir à moitié prix grâce aux promotions VOYAGISSIMES.

SNCF
Junior & Cie|[une affaire de famille]
BREVE - SNCF
Publié le 24/04/2013 à 18h59

Vous aurez certainement remarqué au cours de l’un de vos voyages en TGV une ribambelle d’enfants portant casquette à leur prénom et pochette autour du cou, dans une ambiance très « colonie de vacances ». Junior & Cie leur est destiné.

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SNCF
Partir avec...
BREVE - SNCF
Publié le 24/04/2013 à 19h05
  • Son chien/chat : les animaux domestiques (2 maximum par passager) de moins de 6kg et dans un sac de transport ou muselés et tenus en laisse sont tolérés à bord des TGV et trains Intercités, moyennant un supplément.
  • Sa planche à voile : le service Bagages à domicile permet d’acheminer ses valises encombrantes, vélos ou planches en tout genre (jusqu’à 30 bagages !), de son pas de porte jusqu’à son adresse de destination.
  • Sa voiture : emmenez votre auto en vacances, sans les inconvénients des embouteillages. Le service auto/train transporte votre voiture, avant vous, avec vous ou après vous, c’est vous qui voyez !
  • Ses enfants (ou sans) : à bord de certains TGV, le service TGV Family vous offre un voyage en toute tranquillité si vous voyagez avec vos enfants, c’est un animateur qui gère ! Sinon, le service Junior et Cie vous permet sur 7 trajets en France de faire voyager un ou plusieurs enfants seuls. Ils bénéficieront d’un accompagnement par un agent SNCF.
  • Sa grand-mère (ou une personne à mobilité réduite) : le service Domicile train permet d’accompagner des voyageurs depuis chez eux jusqu’à leur place assises dans le train.
SNCF
Voyager les mains libres, c'est possible
BREVE - SNCF
Publié le 24/04/2013 à 19h30

C’est les vacances, mais prendre le train avec la poussette des enfants, les skis ou simplement des bagages encombrants est synonyme de corvée ? Qu’à cela ne tienne, avec le service Bagages à domicile, l’affaire est dans le sac.

Lisez l'interview de Ludivine Minati, Responsable Service Bagages / SNCF Voyages

SNCF
Services, vous avez dit services ?
BREVE - SNCF
Publié le 24/04/2013 à 19h35

Plus que la mobilité, ce sont surtout les services qui sont au cœur de l’activité quotidienne de la SNCF. Beaucoup les connaissent et les utilisent, mais certains ignorent encore qu’en plus du train, elle a énormément à offrir.
Faire voyager son enfant accompagné ? Junior & Cie. Voyager avec ses enfants en toute tranquillité ? TGV Family. Faire acheminer ses bagages sur son lieu de villégiature ? Bagages à domicile. Retrouver sa voiture à l’arrivée ? Auto/Train et Train + Avis. Des difficultés pour se rendre à la gare ? Service Domicile-Train. Une prise en charge d’un bout à l’autre du voyage ? Service Porte-à-Porte. Pas le temps de faire la queue au guichet ? Service Rendez-vous.
On ne compte plus les services que SCNF met à disposition de ses clients et voyageurs. Ils sont chaque année plus nombreux. C’est la volonté de la SNCF d’offrir de plus en plus de solutions pour faciliter les déplacements. Au guichet ou sur voyages-sncf.com, en fonction des besoins de chacun, des solutions sont proposées pour favoriser la mobilité. En les mettant à disposition sur internet, SNCF simplifie les processus d’achat et rend ainsi les voyages en train plus accessibles à tous et plus confortables.

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